{"id":22,"date":"2018-02-26T15:04:30","date_gmt":"2018-02-26T14:04:30","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/?page_id=22"},"modified":"2025-10-23T18:07:00","modified_gmt":"2025-10-23T16:07:00","slug":"commerce","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lpdiderot10.fr\/index.php\/formations\/commerce\/","title":{"rendered":"M\u00e9tiers de la Relation Client | Bac Pro"},"content":{"rendered":"

<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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Qu\u2019est ce qu\u2019un professionnel du Commerce ?<\/h2>\n<\/td>\n

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Qu\u2019est ce qu\u2019un professionnel de\u00a0la\u00a0vente ?<\/h2>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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D\u00e9finition du m\u00e9tier<\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Le titulaire du bac pro commerce accueil et renseigne le client sur la surface de vente. C’est un employ\u00e9 commercial qui intervient dans tout type d’unit\u00e9 commerciale, physique ou virtuelle.<\/td>\nLe titulaire de ce dipl\u00f4me exerce, soit comme VRP (voyageur repr\u00e9sentant placier) salari\u00e9 d\u2019une entreprise, soit comme agent commercial ou repr\u00e9sentant multicarte r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 \u00e0 la commission.<\/td>\n<\/tr>\n
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Vos comp\u00e9tences apr\u00e8s la formation<\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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  • D\u00e9velopper une grande capacit\u00e9 d’\u00e9coute<\/li>\n
  • D\u00e9velopper un bon argumentaire<\/li>\n
  • Mesurer les performances commerciales<\/li>\n
  • Animer la surface de vente<\/li>\n
  • Appliquer les r\u00e8gles d\u2019hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n
  • G\u00e9rer les achats et ventes<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
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  • Ma\u00eetrise des techniques de prospection et de n\u00e9gociation commerciale,<\/li>\n
  • Professionnalisation accrue des techniques relationnelles,<\/li>\n
  • Aptitude \u00e0 la mise en oeuvre de strat\u00e9gies de suivi de la client\u00e8le,<\/li>\n
  • Aptitude \u00e0 la mise \u00e0 jour constante de la connaissance des march\u00e9s et des r\u00e8gles de droit,<\/li>\n
  • Ma\u00eetrise de l\u2019outil informatique.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n
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Vos activit\u00e9s<\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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  • Conseiller la client\u00e8le<\/li>\n
  • Pr\u00e9parer une commande<\/li>\n
  • Participer \u00e0 l\u2019approvisionnement<\/li>\n
  • Participer \u00e0 l’animation de la surface de vente<\/li>\n
  • Assurer la gestion commerciale<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Pour l\u2019activit\u00e9 professionnelle, vous serez amen\u00e9 \u00e0 mobilier des capacit\u00e9s telles que :<\/p>\n
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  • collaborer aux objectifs d\u2019une \u00e9quipe et s\u2019y int\u00e9grer,<\/li>\n
  • Communiquer, dominer son expression \u00e9crite et orale,<\/li>\n
  • Adopter des comportements et des attitudes conformes \u00e0 la diversit\u00e9 des contextes relationnels, notamment au niveau de la tenue vestimentaire, de la courtoisie\u2026<\/li>\n
  • Anticiper les al\u00e9as, percevoir ses limites,<\/li>\n
  • Respecter les r\u00e8gles de la confidentialit\u00e9 et de d\u00e9ontologie professionnelle<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n
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Ce qui vous caract\u00e9rise<\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n

La formation vous permet une insertion professionnelle rapide avec un m\u00e9tier qui offre de\u00a0 nombreuses opportunit\u00e9s d’emploi<\/td>\nLe choix d\u2019un m\u00e9tier orient\u00e9 vers le secteur de la vente requiert :<\/p>\n
    \n
  • dynamisme<\/li>\n
  • sens de l\u2019\u00e9coute et du service<\/li>\n
  • sociabilit\u00e9 et\u00a0 patience<\/li>\n
  • sens relationnel<\/li>\n
  • savoir travailler en \u00e9quipe<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n
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La Formation<\/h2>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Tronc commun la premi\u00e8re ann\u00e9e<\/h2>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Plus de 50% du temps de\u00a0 formation <\/b>est consacr\u00e9 \u00e0 l’enseignement professionnel.<\/p>\n

22 semaines de stage <\/b>en entreprise sur les trois ann\u00e9es d\u2019\u00e9tudes.<\/p>\n

Les stages en entreprise vous font vivre une exp\u00e9rience sur le terrain ce qui est essentiel dans le monde professionnel.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Partenaires de formation<\/h3>\n

Nous collaborons avec de nombreux partenaires de formation pour assurer votre r\u00e9ussite :<\/p>\n

    \n
  • Supermarch\u00e9s et Hypermarch\u00e9s<\/li>\n
  • Enseignes de sport et Loisirs<\/li>\n
  • Enseignes de pr\u00eat \u00e0 porter<\/li>\n
  • V\u00eatements \/ Chaussures<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n

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Et apr\u00e8s ?<\/h2>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Les emplois<\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Employ\u00e9 de commerce<\/p>\n

Vendeur(se) \/ Conseil<\/p>\n

Repr\u00e9sentant(e) de commerce<\/td>\n

Assistant(e) commercial<\/p>\n

Prospecteur\/(rice) commercial(e)<\/p>\n

Animateur(trice) de vente<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9-conseiller(e)<\/p>\n

Vendeur repr\u00e9sentant<\/td>\n<\/tr>\n

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\u00c9volution<\/h3>\n
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  • Chef de rayon<\/li>\n
  • Directeur de magasin<\/li>\n
  • (Chef de D\u00e9partement)<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n

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Poursuite d\u2019\u00e9tude<\/h2>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Les possibilit\u00e9s d\u2019orientation<\/h3>\n

La finalit\u00e9 du Baccalaur\u00e9at Professionnel est l\u2019insertion dans la vie active. IL est possible toutefois de poursuivre des \u00e9tudes dans l\u2019enseignement sup\u00e9rieur (B.T.S., D.U.T, Universit\u00e9, …).<\/i><\/p>\n

BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client<\/p>\n

BTS Management des Unit\u00e9s Commerciales<\/p>\n

BTS Commerce international<\/p>\n

DUT Techniques de Commercialisation<\/td>\n<\/tr>\n

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\u00c0 savoir<\/h2>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Bac pro accessible en deux ans apr\u00e8s le BEP, CAP
\nLe bac professionnel s’obtient en trois ans apr\u00e8s la troisi\u00e8me<\/td>\n		Le Baccalaur\u00e9at comporte trois ann\u00e9es d\u2019\u00e9tudes.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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